FAQ
- Czy maty kauczukowe Gugu the Hero są odporne na zadrapania powodowane przez kocie pazury?
Wykorzystujemy unikalne połączenie gęstego kauczuku oraz mikrofibry o bardzo krótkim włosiu. W przeciwieństwie do miękkich mat piankowych, które koty uwielbiają szarpać, powierzchnia naszych mat jest dla nich zbyt twarda i nieatrakcyjna do drapania. Koty szybko zniechęcają się, bo pazury nie mają się o co zaczepić, a mata stawia opór i nie jest podatna. Mata kauczukowa z mikrofibrą jest najtrwalszym rodzajem maty polecanym dla właścicieli czworonogów. Mata kauczukowa Gugu the Hero jest więc odporna na zadrapania zwierząt domowych.
- Czy maty do zabawy Gugu the Hero są certyfikowane?
Tak, maty kauczukowe Gugu the Hero wykonane z naturalnego kauczuku posiadają oznaczenie CE, a więc zgodne są z normami UE. Zgodne są także z normą EN 71 dla dzieci 0+. Maty są wolne od BPA, PVC i ftalanów.
- Czy mata kauczukowa dla dzieci jest ciepła i skutecznie izoluje zimną podłogę ?
Tak, naturalny kauczuk działa jak izolator, dzięki czemu skutecznie oddzielają dziecko od chłodu podłogi. Materiał jest również odpowiednio sprężysta i amortyzuje upadki.
- Czy maty kauczukowe z warstwą mikrofibry można prać w pralce?
Nie zaleca się prać maty w pralce. Dopuszczalne jest jedynie okazjonalne pranie ręczne bez detergentów, bez wirowania i bez suszarki.
- Czy drewniane gryzaki są bezpieczne dla dziecka?
Tak, gryzaki Gugu the Hero wykonane są z naturalnego drewna bukowego, które wykazuje właściwości antybakteryjne.
- Czym wyczyścić tłuste plamy na macie?
Tłuste plamy najlepiej usunąć wilgotną ściereczką z delikatnym mydłem, a w razie potrzeby zastosować pranie ręczne bez detergentów.
- Czy istnieje możliwość personalizacji wzoru na macie?
Obecnie nie oferujemy personalizacji na zamówienie, ale w naszym sklepie znajduje się ponad 20 wzorów, kolekcja jest różnorodna i z łatwością można wybrać idealny motyw, który dopasuje się do każdego wnętrza i stylu.
- Czy maty Gugu the Hero są stabilne?
Tak. Naturalny kauczuk sprawia, że maty są antypoślizgowe i dobrze trzymają się podłogi, co zapewnia stabilne podłoże do zabawy i nauki raczkowania. W przeciwieństwie do pianek EVA, naturalny kauczuk jest cięższy, bardziej stabilny i odporny na odkształcenia.
- Jak czyścić maty Gugu the Hero?
Czyść matę wilgotną szmatką z delikatnym płynem albo wypierz ręcznie w letniej wodzie bez używania detergentów i unikaj suszenia w suszarce oraz wirowania.
- Jaka mata do nauki raczkowania?
Idealna jest duża mata kauczukowa typu Gugu the Hero Play lub Prime o prostokątnym kształcie, która daje miękkie i stabilne oraz duże podłoże do nauki raczkowania.
- Jaka mata sprawdzi się do brzuszkowania i tummy time?
Do brzuszkowania dobrze sprawdzi się mata Gugu the Hero Prime o grubszej warstwie kauczuku, która daje lepszą amortyzację i komfort.
- Co zrobić w przypadku problemów z płatnością?
Jeśli podczas składania zamówienia pojawią się problemy z płatnością, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z obsługą sklepu. Możesz to zrobić poprzez e-mail support@guguthehero.com lub telefonicznie pod numerem +48 512 500 176
- Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
Tak istnieje możliwość wysyłki również poza Polskę. W zależności od kraju dostawa odbywa się za pośrednictwem kurierów międzynarodowych i koszty wysyłki są podawane w koszyku sklepu po wybraniu kraju dostawy.
- Z jakiego drewna wykonany jest stojak edukacyjny Gugu Gym i inne zabawki drewniane dla niemowląt dostępne w Gugu the Hero?
Stojak edukacyjny Gugu Baby GYM oraz inne drewniane zabawki Gugu the Hero są wykonane z naturalnego drewna bukowego. Konstrukcja stojaka jest gładko oszlifowana i pozbawiona farb oraz lakierów, co zapewnia bezpieczeństwo użytkowania przez niemowlęta.
- Z kim skontaktować się jeżeli prowadzę swój sklep i jestem zainteresowany sprzedażą Państwa produktów?
Jeżeli jesteś zainteresowany sprzedażą naszych produktów w swoim sklepie lub jako partner handlowy, skontaktuj się z nami poprzez:
E – mail: support@guguthehero.com
Telefon: +48 512 500 176
- Czy można zakupić bony podarunkowe?
Tak — oferujemy bony podarunkowe, które można zakupić bezpośrednio przez nasz sklep internetowy. Znajdują się one w zakładce „GIFTS”.
- Czy można dokonać zmian w zamówieniu lub w danych do wysyłki?
Tak, lecz będzie to możliwe tylko przed skompletowaniem zamówienia w naszym magazynie, dlatego prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny w sprawie chęci dokonania zmian.